电梯大项目考验企业软硬实力

 相比普通零散项目，大项目更能够吸引各大企业的重视。但供应商要想拿下项目并非易事，需要软硬实力相结合。

    在很多大项目的招标中，除了关注厂房设备、工厂规模、资本和技术实力等硬性指标，也会考虑品牌形象、社会责任、领导能力、管理制度和服务水平等软实力，这无疑在一定层面上增加了供应商中标的难度。

    对供应商来说，做好一个大项目不仅可以为企业带来经济效益，还可以提升品牌形象，更可以将其作为样板工程对外宣传，提高知名度。而政府采购又具有一定的示范效应，该效应使电梯企业对政府大项目的关注度越来越高。

    据了解，很多电梯厂家都成立了大项目部，专人跟踪各地重大项目，从售前、售中到售后为用户提供一条龙服务。比如，在售前，一些厂家就会主动为用户提供免费的咨询服务，让客户了解什么样的产品和设计方案更满足自己的需求。

    对于政府招标项目，供应商除了要做好标前沟通外，标书制作也至关重要。对采购人提出的硬性指标要****响应，同时要尽可能站在客户角度考虑，提供更多的增值服务。比如，一些厂家在满足招标文件要求时，免费提供远程监控设备系统，让电梯安全更有保障。

    另外，在售后服务上，大项目往往要求中标供应商提供驻点服务，当用户遇到电话咨询不能解决的使用及技术问题时，中标人或厂家应在半小时内响应，2小时内到位并采取相应措施，一般故障在24小时内解决。无法在72小时内解决的，应提供备用机，使用户能够正常使用。一些企业为了赢得加分，会主动提出延长质保期限。